privacy policy

emma auraは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。

2. 個人情報の利用目的

当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。

（１） 当ショップサービスの提供のため

（２） 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

（３） 当ショップの商品、サービス等のご案内のため

（４） 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため

（５） 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため

（６） 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため

（７） 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

（８） その他、上記利用目的に付随する目的のため

3. 個人情報利用目的の変更

当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

4. 個人情報利用の制限

当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

（１） 法令に基づく場合

（２） 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

（３） 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

（４） 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の適正な取得

当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

6. 個人情報の安全管理

当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7. 第三者提供

当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

（１） 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合

（２） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

（３） 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

8. 個人情報の開示

当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

9. 個人情報の訂正等

当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10. 個人情報の利用停止等

当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11. Cookie（クッキー）その他の技術の利用

当ショップのサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当ショップによる当ショップのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当ショップのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

12. お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

13. 継続的改善

当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

Privacy Policy

Emma Aura recognizes the importance of protecting personal information and complies with the Personal Information Protection Law (hereinafter referred to as "the Act"). We are committed to appropriately handling and protecting personal information in accordance with the following privacy policy (hereinafter referred to as "this Privacy Policy").

  1. Definition of Personal Information In this Privacy Policy, personal information is defined as information about a living individual that can identify a specific person through the name, date of birth, or other descriptions contained in the information (including information that can easily be matched with other information to identify a specific individual) or information containing personal identification numbers as defined in Article 2, Paragraph 1 of the Act.

  2. Purpose of Use of Personal Information We use personal information for the following purposes:

    • To provide our services
    • To respond to inquiries and provide information about our services
    • To inform you about our products and services
    • To address actions that violate our terms, policies, etc. (hereinafter referred to as "Terms and Policies")
    • To notify you of changes to our Terms and Policies
    • To improve our services and develop new services
    • To create statistical data in a form that cannot identify individuals, related to our services
    • For other purposes related to the above purposes

  3. Changes to the Purpose of Use We may change the purpose of use of personal information within a reasonable range that is related to the original purpose. Any changes will be notified or disclosed to customers.

  4. Limitations on Use of Personal Information Except as permitted by the Act or other laws, we will not handle personal information beyond the necessary scope to achieve the purposes without obtaining the customer’s consent. However, this does not apply in the following cases:

    • When required by law
    • When necessary for the protection of human life, body, or property, and obtaining the customer’s consent is difficult
    • When particularly necessary for the improvement of public health or the promotion of sound development of children, and obtaining the customer’s consent is difficult
    • When it is necessary to cooperate with national or local public entities or their委託 (delegated parties) in performing legal duties, and obtaining consent from the customer may impede the execution of those duties

  5. Proper Acquisition of Personal Information We will acquire personal information properly and will not acquire it through false or other illegal means.

  6. Safety Management of Personal Information We will take appropriate measures to manage the safety of personal information to prevent loss, destruction, alteration, and leakage. We will supervise our employees to ensure proper management and, if outsourcing the handling of personal information, we will also ensure appropriate supervision of the outsourcing parties.

  7. Provision to Third Parties We will not provide personal information to third parties without obtaining prior consent from the customer, except as permitted by the Act or other laws. However, the following cases do not apply to the provision to third parties:

    • When providing personal information to outsourcing parties within the necessary scope to achieve the purposes
    • When personal information is provided due to business succession, such as through mergers
    • When jointly using personal information as stipulated by the Act

  8. Disclosure of Personal Information If a customer requests the disclosure of personal information in accordance with the Act, we will verify the request is from the customer and promptly disclose the information (if the information does not exist, we will notify the customer). However, this does not apply when there is no obligation to disclose under the Act or other laws.

  9. Correction of Personal Information If a customer requests correction, addition, or deletion of personal information due to its inaccuracy, we will verify the request is from the customer and promptly conduct necessary investigations. Based on the results, we will correct the information and notify the customer (if we decide not to make the correction, we will notify the customer). However, this does not apply when there is no obligation to correct under the Act or other laws.

  10. Suspension of Use of Personal Information If a customer requests the suspension or deletion of personal information due to its handling beyond the announced purposes or its acquisition through false or illegal means, we will verify the request is from the customer and promptly suspend or delete the information if the request is justified. However, this does not apply when there is no obligation to suspend or delete under the Act or other laws.

  11. Use of Cookies and Other Technologies Our services may use cookies and similar technologies. These technologies help us understand the usage of our services and improve them. Users who wish to disable cookies can do so by changing their web browser settings. However, disabling cookies may prevent some functions of our services from working properly.

  12. Contact Information For requests for disclosure, opinions, questions, complaints, or other inquiries regarding the handling of personal information, please contact us through the contact details provided in our "Specified Commercial Transactions Law Display" or use the contact form on the shop page.

  13. Continuous Improvement We will regularly review and improve our handling of personal information and may change this Privacy Policy as necessary.